Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de votre achat.

Livraison

Nous livrons partout au Québec.

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrables. Les délais peuvent varier selon votre région et les conditions du transporteur.

Le délai total estimé pour recevoir votre commande est de 6 à 11 jours ouvrables, incluant le temps de préparation.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera transmis par courriel afin que vous puissiez suivre votre colis en tout temps.

Retards éventuels

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certaines situations hors de notre contrôle (conditions météorologiques, périodes de fort volume, retards du transporteur, etc.) peuvent occasionnellement entraîner des délais supplémentaires.

Coordonnées

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, n'hésitez pas à communiquer avec notre équipe :

📧 zenovaboutique2026@gmail.com

Nous nous ferons un plaisir de vous aider.